返金ポリシー

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

商品に破損・品質不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。送料弊社負担にて、良品との交換または返金にて対応いたします。

お手数ですが、ご連絡の際は「ご注文番号」「商品名」「不良の状態がわかる写真」をお知らせいただけますとスムーズです。

返金を承る場合は、ご利用いただいた決済方法へ返金いたします。ご返金の反映までにかかる日数は、決済会社により異なります。

商品発送前であればキャンセルを承ります。発送準備に入っている場合はキャンセルをお受けできないことがございますので、お早めにご連絡ください。

株式会社北研
〒321-0226 栃木県下都賀郡壬生町中央町13番1号
TEL：0282-82-1100（受付時間：平日8:00〜17:00／土日祝・年末年始を除く）
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